CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN – TAPLI

Determinados productos de Tapli pueden incluir servicios digitales sujetos a una suscripción, incluyendo, entre otros:

• Tapli Link;
• administración y edición de páginas digitales;
• alojamiento de contenido;
• estadísticas o herramientas de análisis;
• funcionalidades adicionales;
• personalización;
• soporte;
• nuevas funcionalidades que Tapli incorpore posteriormente.

Antes de contratar, el cliente podrá conocer el precio y las características principales del plan seleccionado.

El precio aplicable será el informado al cliente al momento de contratar.

La suscripción podrá tener periodicidad:

• mensual;
• anual; o
• cualquier otra modalidad expresamente informada antes de la contratación.

No se realizarán cargos diferentes de los previamente informados y aceptados por el cliente.

La suscripción comenzará en la fecha indicada al momento de la contratación o desde la activación efectiva del servicio, según corresponda.

Desde dicha fecha, el cliente tendrá acceso a las funcionalidades correspondientes a su plan.

Cuando el cliente haya contratado expresamente una modalidad de renovación automática, la suscripción se renovará al finalizar cada periodo por otro periodo equivalente utilizando el medio de pago autorizado.

La existencia de renovación automática será informada antes de la contratación.

La renovación automática solo se activa si el cliente la autoriza marcando la casilla correspondiente al pagar con tarjeta de crédito o débito, donde se le informa el monto, la frecuencia y la fecha del primer cobro automático. El primer periodo se cobra al contratar y los cobros siguientes los realiza el proveedor de pagos a la tarjeta autorizada, hasta que el cliente cancele. Si un cobro es rechazado, el proveedor puede reintentarlo; cuando se agoten los reintentos, la renovación se cancela y el plan vence en la fecha ya pagada.

El cliente podrá cancelar futuras renovaciones conforme a estas condiciones.

El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante:

• su cuenta Tapli, cuando esta funcionalidad esté disponible;
• WhatsApp: 987096158 ó 998048882;
• correo electrónico: taplimgmt@gmail.com.

La cancelación impedirá que se efectúen nuevos cobros correspondientes a períodos posteriores.

Salvo disposición legal distinta o condición comercial más favorable, el servicio continuará disponible hasta finalizar el periodo ya pagado.

Salvo que el cliente contrate expresamente un plan que establezca una duración determinada, las suscripciones Tapli no requieren un periodo mínimo obligatorio de permanencia.

Cancelar una suscripción no genera penalidad por sí misma.

Si un cobro no pudiera procesarse correctamente, Tapli podrá:

• informar al cliente;
• permitirle actualizar su medio de pago;
• volver a intentar el cobro cuando corresponda.

Si el pago continúa pendiente, Tapli podrá suspender temporalmente las funcionalidades correspondientes a la suscripción hasta regularizarlo.

Tapli procurará no eliminar inmediatamente la información del cliente por la falta de un único pago.

Cuando una suscripción permanezca impaga, Tapli podrá desactivar temporalmente determinadas funcionalidades digitales.

Cuando el cliente regularice el pago, podrá reactivarse el servicio conforme a las condiciones vigentes.

La cancelación de una suscripción digital no inutiliza necesariamente el producto físico NFC o QR adquirido por el cliente.

Cuando técnicamente sea posible, Tapli podrá mantener o redirigir el producto hacia un destino básico.

Las funcionalidades que dependan expresamente de una suscripción podrán dejar de estar disponibles después de finalizar el periodo contratado.

Las características que permanecerán funcionando después de cancelar serán informadas de acuerdo con el producto adquirido.

El cliente podrá solicitar el cambio hacia otro plan disponible.

Cuando corresponda un aumento o reducción de precio, Tapli informará previamente:

• el nuevo precio;
• las funcionalidades incluidas;
• la fecha desde la cual se aplicará.

No se cambiará unilateralmente al cliente hacia un plan más costoso sin informarlo conforme corresponda.

Tapli podrá modificar el precio de sus planes para futuros periodos.

Cuando el cambio afecte una suscripción existente, el nuevo precio será informado antes de aplicarse a una renovación futura.

El cliente podrá cancelar futuras renovaciones si no desea continuar bajo el nuevo precio.

Tapli podrá mejorar, modificar o incorporar nuevas funcionalidades a sus servicios digitales.

Las actualizaciones destinadas a mejorar la experiencia, diseño, seguridad o funcionamiento podrán implementarse automáticamente.

Tapli no deberá eliminar arbitrariamente funcionalidades esenciales ya pagadas durante el periodo correspondiente.

Si durante una suscripción activa el cliente cambia:

• el nombre de su negocio;
• su nombre comercial;
• su logotipo;
• sus imágenes;
• o determinados elementos de su identidad visual,

podrá comunicarlo a Tapli.

Cuando dichos elementos puedan modificarse individualmente mediante el software de Tapli, la actualización digital será realizada gratuitamente.

El cliente deberá proporcionar los nuevos archivos o información necesaria.

Esta actualización gratuita corresponde exclusivamente a elementos digitales administrados por Tapli.

No incluye la fabricación, impresión o reemplazo gratuito de tarjetas, placas, stickers u otros productos físicos como consecuencia de un cambio realizado por el cliente.

Si el cliente desea que su nuevo nombre, logotipo o identidad visual aparezca también en un nuevo producto físico, este podrá ser adquirido conforme al precio o cotización vigente.

Si Tapli modifica su propio:

• nombre comercial;
• marca;
• logotipo;
• identidad visual;
• o diseño oficial,

y dicho cambio hace que un producto físico previamente adquirido quede desactualizado respecto de la nueva identidad oficial de Tapli, el cliente podrá solicitar gratuitamente una unidad física estándar renovada del producto afectado.

Esta renovación gratuita aplica únicamente cuando el cambio haya sido originado por Tapli.

No aplica cuando el cambio sea consecuencia de una modificación solicitada por el propio cliente en su nombre, logotipo, identidad visual o información comercial.

Los costos de envío podrán cobrarse cuando hayan sido informados previamente al cliente.

Las modificaciones que puedan ejecutarse mediante software sin necesidad de sustituir físicamente el producto podrán realizarse individualmente.

Dependiendo del producto contratado, estas pueden incluir:

• nombre del negocio;
• logotipo;
• imágenes;
• redes sociales;
• WhatsApp;
• ubicación;
• página web;
• menús;
• servicios;
• información comercial;
• enlaces;
• otros elementos configurables.

Cuando estas actualizaciones se encuentren incluidas dentro del producto o plan contratado, podrán realizarse sin costo adicional.

Una actualización digital no implica automáticamente el derecho a recibir una nueva unidad física.

Algunas funciones pueden depender de servicios como Google, Instagram, WhatsApp, Meta u otros terceros.

Tapli no puede garantizar la disponibilidad permanente ni las políticas futuras de dichas plataformas.

Los cambios realizados exclusivamente por estas plataformas no constituyen por sí mismos un incumplimiento de Tapli.

Una vez terminada la suscripción:

• cesarán las funcionalidades correspondientes al plan contratado;
• podrán mantenerse aquellas funcionalidades básicas expresamente indicadas por Tapli;
• el cliente conservará los derechos que le correspondan sobre sus propios contenidos;
• Tapli tratará los datos conforme a su Política de Privacidad y obligaciones legales.

Ninguna disposición de estas Condiciones limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación peruana.

Las presentes condiciones deben interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Tapli.